La SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS est soucieuse de la protection de vos données personnelles.
Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles collectées, en conformité avec les réglementations européennes et française qui lui sont applicables.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté : https://www.cnil.fr/
Le responsable de traitement est Mme Gratienne DAVEZIES en sa qualité de responsable de la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS.
Les données vous concernant sont traitées par la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS. Ces informations et celles de vos commandes sont traitées principalement pour créer et gérer votre compte, gérer vos commandes et leurs suivis, personnaliser vos services, la prévention de la fraude, les analyses statistiques ainsi qu’à des fins de marketing et publicité ciblée (connaissance client, envoi de communications électroniques et profilage publicitaire par combinaison de données). Ces traitements peuvent être fondés sur différentes bases légales en fonction des finalités concernées. À tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement (voir ci-dessous pour les modalités).
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (lié à l’utilisation de notre site), adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Dans certains cas, nous pouvons collecter des données de localisation par exemple pour vous indiquer le magasin le plus proche de chez vous.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez à différents moments notamment lors
– D’une commande,
– D’une inscription à votre compte client,
– De la navigation sur le site
– Du contact via un formulaire
– De la participation à un jeu ou un concours
– De la consultation de publicité
– De la rédaction d’un avis
– De l’inscription à la newsletter
Suite aux informations fournies, vous pouvez recevoir de la part de la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS des informations de service liées à vos précédentes commandes ou demande de devis ainsi que des informations publicitaires du type newsletter (si vous vous y êtes inscrit).
Les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) auxquels la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS fait appel pour la réalisation de ses services, dans le cadre des finalités mentionnées, par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos commandes ainsi que pour des opérations marketings.
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Vous pouvez gérer vos données personnelles et exprimer vos choix à tout moment en vous rendant dans « mon compte », en gérant vos cookies (depuis votre navigateur), en vous désinscrivant depuis un mail.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » en contactant le Délégué à la Protection des Données la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS à l’adresse lauragais@bvl-sap.fr ou par courrier à l’adresse suivante : SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS – 18 RUE EDGAR QUINET – 31290 VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS
Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet http://www.cnil.fr/.
Les données vous concernant seront conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité (ex : achat ou échéance de vos contrats) puis archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire de 2 ans pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …). Vous êtes informés que vos données peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées ci-avant à des sociétés situées en dehors de l’Union Européenne notamment pour les activités de service client, prestations informatiques, exploitation des données en lien avec les réseaux sociaux. Toute procédure requise pour sécuriser les données sera mise en œuvre avant de procéder à de tels transferts.
Formulaires : J’accepte que les informations recueillies sur ce formulaire soient enregistrées dans un fichier informatisé par SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS la gestion de sa relation avec ses clients et prospects. Elles sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière activité (ex : achat ou échéance de vos contrats). Elles sont destinées au Service communication et relation client de la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS.
Les informations recueillies ne seront ni transmises à des tiers ni vendues sauf demande explicite de votre part.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant. Pour cela merci de contacter la SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS à l’adresse lauragais@bvl-sap.fr ou par courrier à l’adresse suivante : SARL BIEN VIVRE EN LAURAGAIS – 18 RUE EDGAR QUINET – 31290 VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS
